La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet de nettoyage SOS PROPRE. En accédant et en utilisant ce site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations conformément à cette politique.
1. Collecte des données personnelles
Nous collectons certaines informations personnelles lorsque vous utilisez notre site ou nos services. Ces informations peuvent inclure :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur le site, heure et date de votre visite.
- Données de paiement : en cas de paiement en ligne, nous collectons des informations relatives à vos transactions (mais nous ne stockons pas directement vos données bancaires ; celles-ci sont traitées par un prestataire sécurisé).
2. Utilisation des données personnelles
Les données collectées sont utilisées dans les buts suivants :
- Fournir nos services de nettoyage de manière efficace.
- Communiquer avec vous, répondre à vos demandes, et gérer les réservations.
- Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site et personnaliser les offres.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
3. Protection des données personnelles
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés. Nous nous engageons à traiter vos informations de manière confidentielle.
4. Partage des données
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Avec des prestataires de services tiers (par exemple, paiement en ligne, hébergement web) qui nous aident à exploiter notre site et à fournir nos services.
- En cas de demande légale par les autorités compétentes.
5. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l’utilisation du site et personnaliser les publicités. Un cookie est un fichier texte déposé sur votre appareil lorsque vous naviguez sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via votre navigateur.
6. Vos droits
Conformément à la législation en vigueur (notamment le Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la modification de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander à ce que nous limitions l’utilisation de vos données dans certains cas.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à récupérer vos données personnelles dans un format structuré.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous.
7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est imposée par la loi.
8. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des éventuelles modifications.
9. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits sur vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Nom de l’entreprise : AMAL BEN MILOUD
Adresse : 5 avenue paul claudel 84000 Avignon
E-mail : sospropre@outlook.fr
Téléphone : 0620788739